Jako manažer zákaznického servisu pracuji 4 roky. Poslední místo výkonu práce a plnění povinností: Manažer zákaznického servisu LLC "CarenaUkraine" www.carena.bg (2020 - dosud) — Konzultace se stávajícími i potenciálními zákazníky v písemné i telefonické formě — Vedení jednání, sjednávání podmínek spolupráce a uzavírání smluv — Zajištění interakce se zákazníky, pomoc při budování dlouhodobých vztahů - Řešení problémů a stížností zákazníků - Vytváření a údržba databáze pomocí CRM systému pro evidenci požadavků - Sestavování reportů o výsledcích práce Dále mám výborné komunikační schopnosti a zkušenosti s prací CRM systémy!